Прокачуємо конфіденційність: шість закладів первинки долучилися до програми

Разом зі «Свої.рідні» у березні ми запустили програму «Перезавантаження культури конфіденційності в закладах ПМД». На відкритий конкурс відгукнулися понад 50 команд закладів первинки з усієї України.  

Експертна комісія відібрала шість найвмотивованіших: 

• КНП «Надвірнянський центр первинної медичної допомоги»; 

• КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги Сенчанської сільської ради» Полтавської області; 

• БУ «Медична клініка Українського католицького університету»; 

• КП «КНП Вознесенський міський центр первинної медико-санітарної допомоги»; 

• КНП «Центр первинної медико-санітарної допомоги №1» Святошинського району м. Києва; 

• КНП «Золотоніський міський центр первинної медико-санітарної допомоги (сімейної медицини)» Золотоніської міської ради. 

Метою програми є загострити увагу команд закладів на темі конфіденційності та етики у щоденній роботі, щоб сформувати підходи, які природним і зрозумілим способом захищають персональні дані.  

Детальніше про те, що таке конфіденційність у медицині та чому це поняття набагато ширше за нерозголошення діагнозу, а стосується передусім гідності людини й довіри між нею та лікарем чи лікаркою, — ми писали у попередньому номері Вісника 3/2025 (20). 

Як працює програма 

Упродовж дев’яти місяців команди відібраних закладів працюють разом із експертами й експертками над аналізом середовища, організаційної культури, процесів і етичних рамок, що впливають на взаємодію між медичними працівниками та пацієнтами. 

Зараз ми проводимо інтерв’ю з представниками й представницями команд — менеджментом, адміністраторами, медичними і немедичними працівниками. Паралельно збираємо дані через анкетування команд і пацієнтів. Це дасть нам і закладам змогу краще зрозуміти практики дотримання конфіденційності та виявити місця, де вона найчастіше порушується. 

Окрім дослідницької частини, заклади беруть участь у навчальній програмі. Раз на два тижні відбуватимуться тематичні онлайн-зустрічі з командами, куди запрошуємо різних спікерів. Загалом ця частинка програми охоплює шість напрямів:  

• осмислення практичних кейсів з конфіденційності;  

• перегляд корпоративної культури і цінностей закладу;  

• конфіденційна комунікація з пацієнтом і всередині команди; 

• конфіденційний простір, передання даних і електронний документообіг; 

• юридичні аспекти конфіденційності — як всередині закладу, так і поза ним.  

Робота над кожною темою включає самостійну підготовку команди і менторську сесію з експертом. 

Менторами і спікерами програми є Ігор Заставний, Анастасія Ходан, Матвій Хренов, Олена Мацех, Софія Настишин, Василь Півень і Тетяна Корчак. 

Уже в липні ми плануємо відвідати заклади, щоб обговорити знахідки первинного збору інформації і спільно напрацювати рекомендації для кожного з них. Наприкінці програми кожен заклад отримає перелік кроків, як іще краще захищати персональні дані пацієнтів.